RESOR KALIANDRA & PERTANIAN ORGANIK

Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana kami menguraikan langkah-langkah dan ketentuan untuk mendapatkan pengembalian dana,
memastikan kejelasan dan keadilan bagi para pelanggan kami.

Kebijakan Pembatalan:

Pemesanan dapat dibatalkan dalam kondisi berikut:

  • 13 hingga 8 hari sebelum tanggal check-in: Biaya pembatalan sebesar 25% dari pembayaran di muka.
  • 7 hingga 4 hari sebelum tanggal check-in: Biaya pembatalan sebesar 50% dari pembayaran di muka.
  • 3 hingga 1 hari sebelum tanggal check-in: Biaya pembatalan sebesar 75% dari pembayaran di muka.
  • Pada hari check-in: Biaya pembatalan sebesar 100% dari pembayaran di muka.
  • Pembatalan yang dilakukan setelah pembayaran di muka dilakukan akan dikenakan biaya pembatalan seperti yang diuraikan di atas.

PEMBATALAN

  • Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum kedatangan akan dikenakan biaya pembatalan penuh. Kegagalan untuk tiba di properti hotel akan dianggap sebagai Tidak Hadir dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.
  • 75% penalty charge dipotong dari uang muka berlaku untuk pembatalan kurang dari 3 hari dari tanggal yang diharapkan.
  • 50% penalty charge dipotong dari uang muka berlaku untuk pembatalan kurang dari 7 hari dari tanggal yang diharapkan.

Biaya penalti 25% dipotong dari uang muka untuk pembatalan yang diterima 13 hari sebelum tanggal yang diharapkan.