Kebijakan Hotel Kaliandra Resort
2. Waktu Check-In dan Check-Out:
- Check-In: 14.00 WIB (atau setelahnya)
- Check-Out: 12.00 WIB (atau sebelumnya)
Harap pastikan untuk melakukan check-in dan check-out sesuai dengan waktu yang ditentukan untuk memastikan kenyamanan tamu lain.
Permintaan Check-in lebih awal and Check-out lebih akhir tergantung pada ketersediaan kamar dan dikenakan biaya tambahan dengan skema sebagai berikut:
| Early check-in before 06.00 a.m | 1 night room charge |
| Check-in lebih awal sebelum pukul 12:00 | Biaya kamar 50% |
| Check-in lebih awal pukul 12:00 - 13:30 siang | Biaya kamar 25% |
| Check-out terlambat 12:30 - 15:00 | Biaya kamar 25% |
| Check-out terlambat 15:00 - 18:00 sore | Biaya kamar 50% |
| Check-out terlambat setelah pukul 18:00 | 1 night room charge |
2. Kebijakan Pembatalan:
Lihat Kebijakan Pengembalian Dana
3. Kebijakan Hewan Peliharaan:
- Tidak diperbolehkan membawa hewan peliharaan ke dalam area hotel dan kamar.
- Kami sangat menghargai kenyamanan semua tamu kami, dan kebijakan ini diterapkan untuk menjaga lingkungan yang bersih dan nyaman.
4. Kebijakan Makanan dan Minuman:
- Tidak diperbolehkan membawa makanan dan minuman dari luar ke dalam hotel.
- Jika ditemukan membawa makanan dari luar, akan dikenakan biaya tambahan sebesar IDR 350.000 per orang.
- Hotel menyediakan berbagai pilihan makanan dan minuman yang dapat dinikmati di restoran kami.
5. Kebijakan Privasi dan Keamanan Data:
Lihat Kebijakan Privasi
7. Kebijakan Pembayaran:
- Semua pembayaran dilakukan dengan menggunakan metode yang diterima oleh hotel (transfer bank, kartu kredit/debit, QRIS, Tunai, dll.).
- Pembayaran penuh akan dilakukan saat check-in atau sebelumnya, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
7. Kebijakan Kerusakan dan Kehilangan:
- Tamu bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kehilangan yang terjadi pada properti hotel selama masa inap mereka.
- Setiap kerusakan atau kehilangan yang terjadi pada fasilitas atau peralatan kamar akan dikenakan biaya perbaikan atau penggantian sesuai dengan nilai kerusakan tersebut.
8. Kebijakan Tamu:
- Tamu harus mematuhi peraturan hotel selama berada di properti kami.
- Hotel berhak untuk meminta tamu meninggalkan properti jika ditemukan perilaku yang merugikan, mengganggu kenyamanan, atau melanggar peraturan yang ada.
- Tamu diharapkan untuk menjaga ketenangan dan kebersihan selama menginap di hotel.
9. Kebijakan Layanan Tambahan:
- Layanan tambahan, seperti transportasi, spa, dan fasilitas lainnya, dapat dikenakan biaya tambahan.
- Harap hubungi resepsionis untuk informasi lebih lanjut tentang layanan tambahan yang tersedia di hotel.
10. Kebijakan Keamanan:
- Hotel memiliki sistem keamanan yang terintegrasi untuk memastikan keamanan tamu dan properti.
- Tamu diharapkan untuk selalu menjaga barang-barang pribadi mereka dan mengunci pintu kamar saat meninggalkan kamar.
11. Kebijakan Keterlambatan dan No-Show:
- Tamu yang tidak hadir pada hari check-in tanpa pemberitahuan sebelumnya dianggap sebagai no-show dan akan dikenakan biaya penuh sesuai dengan ketentuan pembatalan di atas.
- Jika terjadi keterlambatan dalam check-in, harap informasikan kepada resepsionis untuk memastikan pemesanan Anda tetap terjamin.
12. Kebijakan Perubahan Reservasi:
- Perubahan tanggal atau tipe kamar dapat dilakukan, tergantung pada ketersediaan dan kebijakan tarif yang berlaku. Harap menghubungi resepsionis untuk informasi lebih lanjut.
- Setiap perubahan yang dilakukan kurang dari 3 hari sebelum tanggal check-in dapat dikenakan biaya tambahan.
Dengan menginap di Kaliandra Resort, Anda setuju untuk mematuhi semua kebijakan yang tercantum di atas. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman, aman, dan menyenangkan bagi semua tamu kami. Terima kasih telah memilih Kaliandra Resort sebagai tempat menginap Anda.